রেফারেন্স

bl66 ব্যবহারের আগে যা জানা জরুরি

bl66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী একবার পড়ে নেওয়া দরকার। এখানে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, bKash ও Nagad দিয়ে লেনদেন এবং আপনার দায়িত্ব ও আমাদের…

অ্যাকাউন্ট নিয়ম স্পষ্টbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাযোগাযোগের সরাসরি পথ
bl66 bl66 ব্যবহারের আগে যা জানা জরুরি
সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা নিজের অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। ঢাকা থেকে যোগাযোগ করলেও একই সহায়তা পাবেন। আমরা…

লাইভ চ্যাট bl66-এর সাইটে প্রবেশ করে নিচের চ্যাট আইকন চাপুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি এখানে…
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলীর কোনো ধারা নিয়ে আনুষ্ঠানিক আপত্তি জানাতে ইমেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও বিষয়টি…
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সাহায্য' অপশন থেকে অনুরোধ পাঠান। bKash বা Nagad লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর…
আমাদের দায়িত্ব ও নিরাপত্তা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমরা যা করি

শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে স্বচ্ছ থাকি। আমাদের সার্ভারে তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শুধু প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হয়। আপনার অ্যাকাউন্টের…

তথ্য সংগ্রহ নীতি

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাইয়ের জন্য যেটুকু তথ্য দরকার, শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না এবং বিক্রি করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

bl66 সাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ব্যবহার হয় যা আপনার অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখে। কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে — সেটি আপনার পছন্দ।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সঙ্গে শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করে আমাদের জানান।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। সঠিক পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী বা তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানানো যাবে। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সঙ্গে দেখি এবং সময়মতো সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

শর্তাবলী নিয়ে যা বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

bl66-এর শর্তাবলী সম্পর্কে নিচের প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তায় জানান — আমরা ব্যাখ্যা করে দিতে প্রস্তুত আছি।

শর্তাবলী ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে সেবা ব্যবহারের আগে আপনার এলাকার প্রচলিত আইন সম্পর্কে নিজেই নিশ্চিত হওয়া দরকার।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করি। পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। আপডেটের পরও সেবা ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে একই শর্তাবলী প্রযোজ্য। তবে অ্যাকাউন্টের নাম ও মোবাইল ওয়ালেটের নাম মিলতে হবে, অন্যথায় লেনদেন স্থগিত হতে পারে।

শুধু যাচাই ও আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। বিপণন বা বিক্রির উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে এবং অবশিষ্ট ওয়ালেট ব্যালেন্স Nagad বা Rocket-এ ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করা হবে।

শর্তাবলী লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। গুরুতর ক্ষেত্রে লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ করে আইনি পদক্ষেপও নেওয়া হতে পারে।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন অথবা ইমেইল করুন। কোন ধারাটি বুঝতে পারেননি সেটি উল্লেখ করলে আমরা সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করে দিই।